Поддержка

Книга или глава не загружается

Проверьте сеть и повторите попытку. Ранее открытые главы доступны из локального кэша. Если сбой остаётся, полностью закройте Ottisk и откройте снова. При обращении в поддержку укажите название книги и главы.

Нет звука

Проверьте громкость и выбранное устройство вывода. Метка «Аудио» у языка означает, что озвучка есть именно в этом издании. В оглавлении озвученные главы помечаются отдельно.

Офлайн-режим

Текст открытой главы кэшируется автоматически. Полную аудиокнигу можно сохранить кнопкой в оглавлении, если для издания доступно аудио. Не удаляйте данные сайта или приложения, пока они нужны офлайн.

Синхронизация

Создайте анонимный код на первом устройстве и откройте ссылку или QR-код на втором. Код даёт доступ к позициям и карточкам. Если код потерян, восстановить его по электронной почте нельзя, потому что Ottisk не создаёт аккаунт.

Язык не тот

Переключатель языка находится вверху полки и в профиле. Язык интерфейса, язык чтения и изучаемый язык настраиваются отдельно. Доступны русский, испанский, немецкий и английский.

Микрофон не работает

Разрешите доступ к микрофону для ottisk.app в настройках браузера или системы. Запись используется только в режимах практики, которым она нужна, и остаётся на устройстве.

Нужна ли подписка

Нет. Текущая версия бесплатна и не содержит встроенных покупок.